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“智享专属,一路无忧” 福田瑞沃保障用户全勤无忧

对于常年跑运输的卡友而言,时间既是金钱,尤其是对运输效率和时效性有较高要求的工作,对车辆的出勤率有着更高的要求。福田瑞沃秉承“智享专属,一路无忧”的服务理念,为用户提供着快捷高效,服务到家的售后体验,保障用户全勤无忧,为用户创造更多财富。

贴心救援服务风尘仆仆而至

2020年12月24日深夜,重庆玉华服务站突然接到用户救援电话,用户在途径武隆山时车辆金刚726上半轴断裂无法行驶,车辆运输的沙石要尽早交付到工地,若延迟交付需承担罚款与赔偿损失的责任。服务站得知详情后,立即派遣维修人员取好配件驱车前往现场。当维修人员抵达现场已是凌晨2点多,在排除故障后,面对装满沙石的车辆重新正常启动时,用户被福田瑞沃及时到位的服务所打动,对维修人员竖起了大拇指,激动的说:“我马上就会再添新车,一定还会买福田瑞沃工程车!”此外,用户第二天便向服务站赠送锦旗以表感激之情。

“智享专属,一路无忧” 福田瑞沃保障用户全勤无忧

维修技术精湛全程心系客户

2020年11月20日凌晨3点,来自河北省唐山市遵化市的用户静国军在送货途中发现车辆发动机出现异响,没有办法继续行驶,由于是在高速上出现故障,只能联系服务站。服务站在得知详情后,用最快的时间赶往维修现场,到达现场后,发现发动机杵缸,已经不能正常行驶,要求拖车处理,进站维修。由于服务站外出救援及时,并申请免费为用户更换发动机总成,用户对服务站的服务态度非常满意,并为了感谢唐山鑫瑞瑞沃服务站,特送锦旗以表谢意。

无论是在2020年圣诞夜的前夕,还是任何一个平常的夜晚,福田瑞沃的工作人员都时刻坚守着岗位,在无尽的黑暗与风雪中为用户送去温暖人心的服务。与此同时,在祖国大地上更有成千上万的瑞沃人在用自己的行动守护着每一位用户的365个“平安之夜”,只要用户需要,我们就会及时出现,福田瑞沃随时待命,保证用户全程无忧。

福田瑞沃主动关怀一路随行,贴心服务团队砥砺前行,用实际行动提高客户的用车体验,为用户创造更大的运营价值。

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