盛夏防汛伊始,欧航欧马可暖心服务全程护航

2021年6月1日,北京正式进入汛期,北京市人民政府新闻办公室举行的“2021年北京市防汛工作”发布会上,预测北京今年汛期与往年汛期雨水相比,将比常年同期和去年同期偏多一两成。除了更多的降水量,卡友们更要注意夏季强对流天气,极易在山区造成山洪泥石流、在城区形成内涝积水等洪涝灾害,同时降雨往往伴随着雷电、大风、冰雹,容易造成高空坠物、雷击等次生灾害,极大威胁卡友们运输安全。

虽然汛期已至,但人们的生活还要正常运转,卡友们的运输工作也不能停。为了更好的保证汛期卡友们一路上的运输安全,欧航欧马可秉承以用户为中心的理念,针对汛期这个特殊时期,为用户持续打造全程无忧的暖心服务,全面保证货物运输的及时与安全,彰显品牌责任与担当。

盛夏防汛伊始,欧航欧马可暖心服务全程护航

面对近年来雨量最大的汛期,欧航欧马可第一时间采取行动,推出“1+2+4+15”限时服务政策和配件限时到位政策,欧航欧马可承诺24小时值守全天候服务,以24小时的守护,响应用户需求。一旦用户在运输途中发生意外,欧航欧马可能够快速响应,并践行包括“预约保养1小时内完成、简单故障2小时解决、一般故障4小时解决、外出救援15分钟响应”等内容的24小时限时服务政策,进一步压缩服务用时,满足卡友货物运输高效率需求。

同时,借助领先的车联网技术,欧航欧马可能够实时监控车辆通过对整车位置、油耗、故障等行车数据的分析,进而为用户提供车联网故障预警、远程专家诊断系统支持、精准维修与救援、车联网行驶辅助系统、远程数据升级服务、7*24小时线上服务、线路服务等一系列智能服务,化被动为主动,铸就特殊时期物资运输坦途。

一直以来,欧航欧马可不断升级服务品质,利用新技术实现服务升级与转型,持续引领行业服务升级的潮流与步伐,在为用户提供更优服务体验的同时,确保特殊时期做好运输服务需求保障,打造行业服务的价值新标杆。

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